今天要跟大家聊一个特别有意思的纠纷。最近有位大哥在网上吐槽,说自己花了300块钱叫货拉拉,结果司机到了之后坐在车里一动不动,非要加100块钱才肯帮忙搬货。这事一出来,网友们的反应可精彩了,直接把大哥给说懵了!
这事得从上周三说起。家住城东的李先生(化名)最近开了家网店,需要把囤在家里的300箱货物运到新租的仓库去。每箱货大概10公斤重,加起来得有3吨多重。
李先生在货拉拉APP上下了单,他选的是一辆中型货车,15公里的运输距离,运费显示300元。李先生当时手快没仔细看,直接跳过了"是否需要搬运"的选项。
"我当时想着,300块钱也不少了,司机搭把手帮忙搬一下很正常吧?"李先生后来回忆说。
第二天上午10点,王师傅准时开车到了李先生家。一看现场就傻眼了:货物都堆在二楼,没电梯,就李先生一个人在场。
"师傅,能帮忙搬一下吗?这么多我一个人实在搬不动。"李先生擦了擦汗。
王师傅很为难:"老板,你这300箱货,光上下楼就得搬600趟。我要是帮你搬,今天别的活都不用干了。要不这样,加100块钱搬运费?"
"100太贵了吧?50行不行?"
"真不行,你这量太大了。"
"我都付了300运费了!"
"运费是运费,搬运是搬运,两码事。"
两人僵持了20分钟,最后李先生一赌气:"行,那我自己搬!"
于是出现了这样的场景:李先生一个人哼哧哼哧搬箱子,王师傅在车上等着,原本1小时能干完的活,硬是折腾了3个多小时,中间李先生累得坐在楼梯上直喘气。
"最气人的是,那司机就坐在车里玩手机,连搭把手都不愿意!"李先生事后说起来还很激动。
气不过的李先生把事情发到了本地论坛:货拉拉司机见死不救,300块钱连个手指头都不动!自己付了300元"高价"运费。
没想到评论区完全一边倒:
"我去饭店吃饭给了钱,服务员是不是还得喂我?"
"我交了物业费,物业是不是还得给我洗袜子?"
"300箱货让人家搬,你是想累死司机好继承他的货车吗?自己下单不选搬运服务,怪谁?"
面对网友的指责,李先生又补充说:"我不是在乎这100块钱,是觉得司机太冷漠。看到我搬得那么辛苦,搭把手怎么了?"
而司机王师傅接受采访时表示:"不是不想帮,是这活确实太重了。我们跑车的一天就指望多拉几单,帮他搬完我腰都得废,接下来几天都干不了活。"
那么,从法律角度如何看待此事呢?
根据《合同法》和《网络预约货运经营服务管理办法》,这事其实很明确:
1. 运费≠搬运费
货运合同里,运费只包含运输费用,搬运属于额外服务。就像你打车,司机可没义务帮你搬行李。
2. 平台规则很明确
货拉拉APP在下单时就有"是否需要搬运"的选项,还有"几楼""有无电梯"等详细选择。大哥明显是图省事(省钱)没选。
3. 司机有权拒绝
除非合同特别约定,否则司机没有法定义务提供搬运服务。《民法典》规定,提供服务的一方有权拒绝超出约定范围的要求。
这事让我想起那句话:"成年人的世界,所有服务都有明码标价。"我们常常会陷入"我觉得应该包含"的思维误区,却忘了看白纸黑字的约定。
各位朋友,你们遇到过类似的情况吗?是站大哥这边,还是觉得司机没毛病?欢迎在评论区聊聊你的看法!