TikTok是一款风靡全球的短视频社交平台，由字节跳动公司于 2017 年 5 月推出，其使命为 “激发创造，带来愉悦（Inspire Creativity and Bring Joy）” ，全球总部位于洛杉矶和新加坡，在纽约、伦敦、都柏林、巴黎、柏林、迪拜、雅加达、首尔和东京等地设有办公地点。
平台功能
便捷创作工具：用户能够直接通过手机便捷地创作短视频。平台配备海量滤镜，涵盖复古风、梦幻风、时尚潮流风等多种风格，只需一键即可让视频呈现出独特视觉效果；特效方面，无论是炫酷的AR 特效、趣味十足的动态贴纸，还是逼真的 3D 动画特效，都能轻松添加到视频中。同时，拥有庞大的音乐库，各类音乐风格应有尽有，用户可根据视频主题挑选适配音乐。剪辑工具操作简单，支持视频的裁剪、拼接、变速、倒放、定格等功能，降低了创作门槛，即便没有专业视频制作经验的用户，也能制作出具有创意的短视频。
个性化推荐：TikTok 强大的算法机制是其核心竞争力之一。算法会对用户的观看历史、点赞、评论、分享等行为数据进行深度分析，从而精准洞察用户兴趣偏好，为每位用户量身定制个性化的 “For You Page（推荐页面）”。这使得用户每次打开应用，都能看到符合自身兴趣的精彩短视频，极大提升了用户体验和平台粘性。
多元社交互动：提供了丰富多样的社交互动功能。用户可以对喜欢的视频点赞、评论表达自己的看法，还能轻松转发视频分享给好友。此外，合拍（Duet）功能允许用户与其他创作者的视频进行合拍，共同创作出新的内容，增加互动乐趣；剪辑拼接（Stitch）功能则能让用户选取其他视频片段与自己的视频进行拼接，创造出新颖独特的作品。通过这些互动功能，用户之间可以建立起紧密的联系，形成活跃的社区氛围。
直播与电商：直播功能为创作者提供了实时与观众互动的机会，创作者可以在直播中展示才艺、分享生活日常，与观众进行实时交流，观众也可以通过赠送虚拟礼物等方式表达对创作者的支持。在电商方面，TikTok 推出了 TikTok Shop（TikTok 商城），用户能够直接在 APP 内购买商品。部分账号还开通了购买链接，用户通过短视频或直播中展示的商品信息，可直接跳转购买，实现了 “社交 + 电商” 的融合，为商家和创作者提供了新的商业变现途径。
发展历程
全球上线与扩张：2017 年，TikTok 在日本首站推出，随后迅速在全球范围内推广。同年 11 月，字节跳动以 10 亿美元全资收购应用 “Musical.ly”，并于 2018 年 8 月将之前在日本、韩国和东南亚等市场推出的 TikTok 与 Musical.ly整合，Musical.ly正式更名为TikTok，完成合并。合并后的 TikTok 用户规模迅速扩大，在短时间内风靡全球，多次登上美国、印度、德国、法国、日本、印尼和俄罗斯等地 App Store 或 Google Play 总榜的首位。
功能与业务拓展：2021 年 7 月，TikTok 推出长影片功能，用户上传视频的时长可由 60 秒延长至三分钟，进一步丰富了内容形式。同月，TikTok 在 Microsoft Store 上线，方便用户在电脑上使用客户端。2018 年起，TikTok 陆续在各地上线直播功能，开启流量变现之路。2020 年，字节跳动推出 “TikTok for Business” 官方营销网站，整合广告媒体资源。2021 年 2 月，TikTok Shop（TikTok 商城）上线，首站落地印尼，第二站位于英国，电商业务稳步推进。
面临挑战与应对：TikTok 在美国市场不断受到 “影响国家安全” 等方面的调查与质疑。2020 年 8 月，时任美国总统特朗普签署行政命令，勒令字节跳动在 45 天内出售 TikTok，否则将被美国封禁；后续又发布第二道行政令，要求字节跳动 90 天内完成 TikTok 美国业务出售交易的交割。2024 年 3 月，美国众议院投票通过法案，要求字节跳动剥离对 TikTok 控制权，否则 TikTok 将在美遭封禁。
面对一系列挑战，TikTok 积极应对，如通过法律诉讼维护自身权益，与相关方合作制定解决方案等。当地时间 2025 年 1 月 19 日，TikTok 停止在美服务，但随后于 1 月 18 日夜恢复对美国用户的服务，并宣布将与美国候任总统特朗普合作制定长期解决方案，2 月，TikTok 重新上架美国 App Store 和谷歌 Play 商店，当地时间 4 月 4 日，美国总统特朗普宣布再次推迟执行 TikTok 禁令 75 天，6 月 17 日，美国白宫表示特朗普将第三次延长 TikTok 禁令期限，6 月 19 日，特朗普签署行政令，将 TikTok “不卖就禁用” 法案执行宽限期再延长 90 天。
全球影响力
文化传播：TikTok 已成为全球文化传播的重要平台，催生了众多病毒式传播的挑战活动，如 “Sea Shanty” 挑战、《Bella Poarch》摇头舞等，这些活动在全球范围内引发用户参与热潮，推动了文化元素的快速传播。同时，助力小众音乐、亚文化实现破圈传播，例如 Lil Nas X 的《Old Town Road》原本是一首小众乡村说唱歌曲，通过 TikTok 平台的传播，迅速在全球走红，成为热门流行歌曲。
用户规模与活跃度：用户规模庞大且活跃度极高。2021 年，TikTok 月活跃用户数量突破 10 亿大关；2022 年，以 6.72 亿次的下载量位居全球第一，成为年度最受全球欢迎的应用；2024 年 3 月，TikTok 美国用户达到 1.7 亿人。用户日均使用时长超 90 分钟，甚至超过了 YouTube、Instagram 等知名社交平台，其用户覆盖年龄范围广泛，从青少年到成年人，不同年龄段的用户都能在平台上找到感兴趣的内容并积极参与创作和互动。
商业价值：在商业领域，TikTok 具有巨大的价值。广告投放是其重要收入来源之一，包括信息流广告、品牌挑战赛、开屏广告等多种形式，广告商能够根据目标用户的特征进行精准投放，提高广告效果。
电商业务增长迅速，2023 年，TikTok 全球电商 GMV 约 136 亿美元，其中东南亚地区贡献值超 90%，为美国中小企业主带来 147 亿美元的收入，为美国国内生产总值（GDP）贡献了 242 亿美元，创造了至少 22.4 万个岗位，对美国多个州的经济发展起到了重要推动作用。2024 年 8 月，TikTok 宣布与亚马逊合作，用户可在短视频应用内直接从亚马逊购买商品，进一步拓展了电商业务边界。
云客工作手机可以对TikTok的沟通记录留存
对于 TikTok 平台，云客工作手机能够实现对多种沟通内容的自动归档，涵盖文字消息、语音对话、图片、各类文件以及视频等 10 余种形式。这意味着用户在 TikTok 上与他人的每一次互动，无论是日常的文字交流、即时的语音沟通，还是分享的图片、重要文件以及相关视频内容，都能被系统自动捕捉并妥善存储。这种自动归档功能无需人工手动操作，极大减少了人为记录的繁琐与遗漏风险，确保 TikTok 上的沟通信息完整留存
